Política de privacidad

REPARACIONES DE GARANTÍA

Nos enorgullecemos de nuestra artesanía y nuestros altos estándares de calidad. Cate & amp; Los relojes Nelson están garantizados, al propietario original, durante dos años a partir de la fecha de compra.

La garantía cubre defectos de fabricación en materiales y componentes, esto incluye el movimiento, la batería y las manos. Tenga en cuenta que la garantía no cubre:

- Daños debidos a factores externos, como agua, robo o pérdida.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Vroders Corp sl, organización número B90442633 con dirección, Granja Ochoa 22, 41960 Gines, Sevilla, España ("Vroders Corp", "nosotros" o "nos"), ofrece comercio electrónico a través de www.catenelsonwatches.com, oferta venta Lo ve como un cliente ("Servicio de comercio electrónico"). Tu integridad es importante para nosotros. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 15/1999) y la Ley Española de Protección de Datos (LOPD), somos responsables del tratamiento de Datos Personales, en los casos en que determinemos las finalidades y medios del tratamiento como administradores de datos personales. . "Datos personales" significa información que puede identificar directa o indirectamente a una persona física viva.
Este documento contiene una declaración de nuestra política con respecto a nuestra recopilación y procesamiento de sus datos personales ("Política de privacidad").

DATOS PERSONALES A TRATAR

La siguiente información personal será procesada cuando se utilice el servicio de comercio electrónico;

a) un nombre;

b) número de teléfono;

c) Correo electrónico

d) dirección;

e) número de identificación personal;

f) género;

g) Información de compra

h) dirección IP;

i) sistema operativo y plataforma;

j) Información de tráfico web sobre cómo utilizar nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que no podemos proporcionar el servicio de comercio electrónico si no proporciona la información personal anterior.

OBJETIVO DEL TRATAMIENTO

Tratamos su información personal principalmente para los siguientes propósitos:

a) para entregar productos que compró a través de nuestro servicio de comercio electrónico, incluida la finalización de su compra;

b) brindar asistencia en relación con su compra a través de nuestro servicio de comercio electrónico;

c) permitir el servicio al cliente en general y el servicio al cliente;

d) para permitir el marketing y proporcionar información relevante y ofertas personalizadas;

e) proporcionar servicios de comercio electrónico;

f) para mejorar la experiencia de sus clientes, mediante el desarrollo de comercio electrónico, productos y funciones;

g) para prevenir el fraude y la gestión de riesgos;

h) Realizar análisis de mercado y de clientes, así como el desarrollo de negocios y métodos relacionados con la compra de bienes y servicios de comercio electrónico.

BASE LEGAL

Procesamos datos personales en base a la siguiente base legal:

1) Terminación del contrato.

(a) Procesamos sus Datos personales para cumplir con nuestras obligaciones con usted como cliente, como completar su compra a través de nuestro servicio de comercio electrónico.

2) Interés legítimo. El tratamiento de los Datos Personales se basa en el interés legítimo de Vroders Corp SL;

(a) Nuestro interés legítimo en el procesamiento de datos personales es mantener un servicio de comercio electrónico satisfactorio para enviarle materiales promocionales, boletines, ofertas, evitar fraudes y proteger el servicio de comercio electrónico de interrupciones y errores, para mejorar los flujos de productos. y logística, además de brindar apoyo para mejorar la oferta y planificación de nuevos establecimientos de tiendas.

Tiene derecho a darse de baja en cualquier momento de nuestro marketing, boletín informativo, ofertas y encuestas de clientes mediante la "exclusión voluntaria" de estos correos electrónicos.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Compartiremos y transferiremos su información personal a terceros que brinden los siguientes servicios: (i) transporte (logística y transitarios); (ii) soluciones de pago (empresas de corto plazo, bancos y otros proveedores de servicios de pago); (iii) marketing (impresión y distribución, redes sociales, agencias de medios o agencias de publicidad) (iv) servicios de TI (empresas que manejan las operaciones necesarias, soporte técnico y mantenimiento de nuestras soluciones de TI).

Al utilizar el servicio de comercio electrónico, es posible que lo remitan a otros sitios web y / o aplicaciones que recopilan información personal que está fuera de nuestro control. Para dicha recopilación de datos personales por parte de terceros en otros sitios web y / o aplicaciones, se aplicará otra política de privacidad. Siempre nos esforzamos por que sus datos personales se procesen dentro de la UE / EEE y todos nuestros propios sistemas de TI se encuentran dentro de la UE / EEE. Vroders Corp SL puede transferir sus datos personales a países no pertenecientes a la UE / EEE si alguno de los proveedores o socios de Vroders Corp SL se establece o almacena información allí. Si los datos personales se transfieren a cualquier país no perteneciente a la UE / EEE, Vroders Corp SL tomará medidas para garantizar que los datos personales permanezcan protegidos y tomará las medidas necesarias para transferir legalmente los datos personales a países no pertenecientes a la UE / EEE.

RESPUESTA A UNA SOLICITUD LEGAL Y RECONOCIMIENTO DE LESIONES

Podemos acceder, conservar y compartir sus Datos personales en respuesta a una solicitud legal (como una consulta de búsqueda, una orden judicial, una orden judicial o similar) o cuando sea necesario para detectar, prevenir y tratar el fraude y otras actividades ilegales. para protegernos. , para usted y otros usuarios, incluso como parte de la encuesta.

ALMACENAMIENTO

Almacenamos su información personal hasta por 36 meses para brindar garantía y servicio.

NIÑO

El servicio de comercio electrónico no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos datos personales de forma colectiva sobre personas menores de 13 años (el "Niño"). Si eres el tutor de un menor y te das cuenta de que el menor ha cedido sus datos personales a Vroders Corp SL sin su consentimiento, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: DPO@catenelsonwatches.com para ejercer tu derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento y objeción.

SUS DERECHOS

Tiene derecho a solicitar nuestra confirmación si procesamos su información personal. Si procesamos sus Datos personales, tiene derecho a solicitar acceso a su Información personal y puede solicitar más información sobre el procesamiento.

Tiene derecho a solicitar una copia de los Datos personales que procesamos con respecto a usted sin cargo. Para las copias adicionales que solicite, podemos cobrar una tarifa razonable por los costos administrativos.

Puede solicitar la corrección de los datos personales incorrectos relacionados con usted y tiene derecho a recibir los datos personales incompletos completados. Puede solicitar, si corresponde, que se elimine su información personal mientras procesamos. Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus Datos personales, si corresponde

En algunos casos, tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que tiene derecho a obtener los Datos Personales relacionados con usted y que ha proporcionado en un formato estructurado, ampliamente utilizado y legible por máquina. . Tiene derecho a transferir esta información a otra persona personalmente responsable, sin que nosotros la evitemos.

CONTACTO

Para ejercer los derechos anteriores o si tiene preguntas sobre nuestro tratamiento o métodos de transferencia de acuerdo con la legislación de la UE, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección: DPO@catenelsonwatches.com. Para asegurarse de recibir una respuesta rápida, ingrese su nombre completo y, si corresponde, su dirección, número de teléfono y correo electrónico. Tenga en cuenta que debe firmar la solicitud para recibir información sobre el procesamiento de su información personal.

Si tiene quejas sobre el procesamiento de sus Datos Personales, puede presentar una queja ante la autoridad reguladora correspondiente. Puede encontrar más información sobre las autoridades reguladoras locales en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

AVISO DE POLÍTICA DE DATOS PERSONALES

Si realizamos cambios en esta Política de privacidad, se lo notificaremos publicando la versión actualizada aquí: www.catenelsonwatches.com/privacypolicy. Si se requiere su consentimiento debido a los cambios, le proporcionaremos un aviso adicional al respecto según corresponda, teniendo en cuenta las circunstancias y solicitando su consentimiento de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable.

CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para ser colocado en el disco duro de su computadora. Una vez que acepta, se agrega el archivo y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como un individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

Usamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información con fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a brindarle un mejor sitio web, al permitirnos monitorear qué páginas encuentra útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora ni a ninguna información sobre usted, aparte de los datos que elija compartir con nosotros. Puede optar por aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedir que aproveche al máximo el sitio web.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione mientras visita dichos sitios y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y consultar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

CONTROLANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

  • cada vez que se le solicite que complete un formulario en el sitio web, busque el cuadro en el que puede hacer clic para indicar que no desea que nadie utilice la información con fines de marketing directo
  • si previamente ha aceptado que usemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento haciéndonos saber utilizando nuestra información de contacto

No venderemos, distribuiremos ni cederemos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o la ley nos exija hacerlo. Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede resultarle interesante si nos dice que desea que esto suceda.

Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1998. Se pagará una pequeña tarifa. Si desea una copia de la información que tenemos sobre usted, envíenos un correo electrónico con esta solicitud utilizando nuestra información de contacto.

Si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección anterior. Corregiremos de inmediato cualquier información que sea incorrecta.

LISTA DE COOKIES QUE RECOPILAMOS

La siguiente tabla enumera las cookies que recopilamos y qué información almacenan.

Nombre de la cookie Descripción de la cookie
Almacena la clave generada aleatoriamente que se utiliza para evitar solicitudes falsas.
Su ID de sesión en el servidor.
Permite a los invitados ver y editar sus pedidos.
Un enlace a información sobre su carrito e historial de visualización, si lo ha solicitado.
Información sobre productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos.
La vista de la tienda o el idioma que ha seleccionado.
Indica si un cliente tiene permiso para utilizar cookies.
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